SNS/広告運用

広告効果測定の基本指標（ROAS・CPA・CTR・CVRなど）を徹底解説

「ROASって何？CPAとどう違うの？」

「CTRやCVRの目安ってどれくらい？」

「広告の効果を正しく測定するには、どの指標を見ればいいの？」

Web広告を運用していると、様々な指標が出てきます。CPC、CPM、CTR、CVR、CPA、ROAS、ROI…。アルファベット3〜4文字の略語が並び、初心者にとっては「何が何だか分からない」という状態になりがちです。

しかし、これらの指標を正しく理解し、活用できなければ、広告の効果を正確に測定できません。効果測定ができなければ、改善もできず、広告費を無駄にしてしまう可能性があります。

この記事では、Web広告の効果測定に使う基本指標を徹底解説します。各指標の意味、計算方法、目安、改善方法まで網羅しています。この記事を読めば、広告レポートを正しく読み解き、効果的な改善ができるようになります。

広告効果測定の重要性

なぜ効果測定が必要か

Web広告の最大の特徴は、効果を数値で測定できることです。テレビCMや新聞広告などのマス広告では難しかった詳細な効果測定が、Web広告では可能になりました。

効果測定のメリット

  • 費用対効果が分かる：広告費に対してどれだけの成果があったか把握できる
  • 改善点が見つかる：数値を分析することで、どこを改善すべきか分かる
  • 予算配分を最適化できる：効果の高い広告に予算を集中できる
  • PDCAを回せる：数値に基づいた改善サイクルを実行できる
  • 経営判断に活かせる：データに基づいた意思決定ができる

効果測定をしないとどうなるか

問題点

  • 広告費が無駄になっているか分からない
  • どの広告が効果的か判断できない
  • 改善の方向性が分からない
  • 予算の増減判断ができない
  • 感覚的な運用になり、再現性がない

指標の分類

Web広告の指標は、大きく以下のように分類できます。

分類指標測定内容
表示に関する指標インプレッション、リーチ、フリークエンシー広告がどれだけ見られたか
クリックに関する指標クリック数、CTR、CPC広告がどれだけクリックされたか
成果に関する指標CV数、CVR、CPA広告からどれだけ成果が出たか
費用対効果の指標ROAS、ROI広告費に対してどれだけ効果があったか
エンゲージメント指標いいね、シェア、コメントユーザーの反応

表示に関する指標

インプレッション（Imp / Impression）

定義

インプレッションとは、広告が表示された回数のことです。「Imp」「表示回数」とも呼ばれます。

計算方法

広告が1回表示される = 1インプレッション

ポイント

  • 同じユーザーに複数回表示された場合、その回数分カウントされる
  • 広告の認知度を測る基本的な指標
  • インプレッション課金（CPM）の基準となる数値

活用方法

  • 広告の露出量を把握
  • 認知拡大キャンペーンの効果測定
  • 予算消化のペース確認

リーチ（Reach）

定義

リーチとは、広告を見たユニークユーザー数のことです。何人の人に広告が届いたかを示します。

インプレッションとの違い

指標カウント方法例
インプレッション表示回数1人に3回表示 = 3インプレッション
リーチユニークユーザー数1人に3回表示 = リーチ1

活用方法

  • 何人に広告が届いたか把握
  • ターゲット層へのカバー率を確認
  • 認知拡大の効果測定

フリークエンシー（Frequency）

定義

フリークエンシーとは、1人のユーザーに広告が表示された平均回数のことです。

計算方法

フリークエンシー = インプレッション ÷ リーチ

計算例

  • インプレッション：10,000回
  • リーチ：2,500人
  • フリークエンシー = 10,000 ÷ 2,500 = 4回

目安

フリークエンシー状況
1〜3回適切（認知目的）
3〜7回検討促進に効果的
7回以上過剰（広告疲れのリスク）

注意点

  • フリークエンシーが高すぎると「広告疲れ」を起こす
  • 同じ広告を何度も見せられると、ユーザーは不快に感じる
  • フリークエンシーキャップ（表示回数の上限）を設定することで防げる

インプレッションシェア

定義

インプレッションシェアとは、広告が表示可能だった回数に対して、実際に表示された回数の割合です。

計算方法

インプレッションシェア = 実際の表示回数 ÷ 表示可能だった回数 × 100（%）

目安

インプレッションシェア状況
80%以上十分に表示されている
50〜80%改善の余地あり
50%未満機会損失が大きい

インプレッションシェアが低い原因

  • 予算不足：日予算が少なく、途中で配信が止まる
  • 入札額不足：競合より入札額が低く、オークションに負ける
  • 品質スコアが低い：広告の品質が低く、表示されにくい

クリックに関する指標

クリック数（Clicks）

定義

クリック数とは、広告がクリックされた回数のことです。

ポイント

  • ユーザーが広告に興味を持った証拠
  • クリック課金（CPC）の基準となる数値
  • クリック数が多ければ良いわけではない（質も重要）

CTR（クリック率）

定義

CTR（Click Through Rate）とは、広告が表示された回数に対して、クリックされた割合のことです。

計算方法

CTR = クリック数 ÷ インプレッション × 100（%）

計算例

  • クリック数：100回
  • インプレッション：10,000回
  • CTR = 100 ÷ 10,000 × 100 = 1%

目安（広告種類別）

広告種類CTR目安
リスティング広告（検索広告）2〜5%
ディスプレイ広告0.1〜0.5%
SNS広告0.5〜2%
動画広告0.5〜2%

CTRが低い原因

  • 広告文・クリエイティブが魅力的でない
  • ターゲティングがズレている
  • 広告とユーザーのニーズが合っていない
  • 広告の表示位置が悪い

CTRを上げる方法

  • 広告文に具体的な数字やメリットを入れる
  • ターゲットに刺さるコピーを作成する
  • ABテストで最適な広告を見つける
  • 適切なターゲティングを設定する

広告文の書き方については、Google広告の広告文の書き方とABテスト実践方法で詳しく解説しています。

CPC（クリック単価）

定義

CPC（Cost Per Click）とは、1クリックあたりにかかった費用のことです。

計算方法

CPC = 広告費 ÷ クリック数

計算例

  • 広告費：50,000円
  • クリック数：500回
  • CPC = 50,000 ÷ 500 = 100円

目安（広告種類別）

広告種類CPC目安
リスティング広告50〜500円
ディスプレイ広告10〜100円
SNS広告30〜200円

※業種、キーワード、競合状況によって大きく変動します。詳しくはWeb広告の費用相場と予算の決め方を参照してください。

CPCが高い原因

  • 競合が多いキーワード・業種
  • 品質スコアが低い
  • 入札額が高すぎる

CPCを下げる方法

  • 品質スコアを上げる
  • 競合の少ないキーワードを狙う
  • ロングテールキーワードを活用
  • ターゲティングを見直す

品質スコアについては、品質スコアの仕組みと改善方法で詳しく解説しています。

CPM（インプレッション単価）

定義

CPM（Cost Per Mille）とは、広告が1,000回表示されるのにかかった費用のことです。「Mille」はラテン語で1,000を意味します。

計算方法

CPM = 広告費 ÷ インプレッション × 1,000

計算例

  • 広告費：10,000円
  • インプレッション：50,000回
  • CPM = 10,000 ÷ 50,000 × 1,000 = 200円

目安

広告種類CPM目安
ディスプレイ広告100〜500円
SNS広告200〜800円
動画広告300〜1,000円

活用シーン

  • 認知拡大キャンペーンの効率測定
  • ブランディング広告の評価
  • ディスプレイ広告・動画広告の費用対効果測定

成果（コンバージョン）に関する指標

コンバージョン（CV）

定義

コンバージョン（Conversion）とは、広告の目的である成果が達成されることです。「CV」と略されます。

コンバージョンの例

業種コンバージョンの例
ECサイト商品購入
BtoBサービス問い合わせ、資料請求
店舗ビジネス予約、来店
アプリインストール、登録
メディア会員登録、メルマガ登録

マイクロコンバージョン

最終的なコンバージョン（購入、申込など）の前段階のアクションを「マイクロコンバージョン」と呼びます。

例

  • 商品詳細ページの閲覧
  • カートへの追加
  • フォームの入力開始
  • 電話番号のクリック

マイクロコンバージョンを計測することで、どこで離脱しているかを把握できます。

コンバージョン設定の方法については、コンバージョン設定の基本と正しい計測方法で詳しく解説しています。

CVR（コンバージョン率）

定義

CVR（Conversion Rate）とは、クリック数に対するコンバージョン数の割合のことです。「転換率」とも呼ばれます。

計算方法

CVR = コンバージョン数 ÷ クリック数 × 100（%）

計算例

  • コンバージョン数：10件
  • クリック数：500回
  • CVR = 10 ÷ 500 × 100 = 2%

目安（業種・コンバージョン種類別）

コンバージョン種類CVR目安
EC購入1〜3%
問い合わせ1〜5%
資料請求2〜8%
会員登録5〜15%
アプリインストール2〜5%

CVRが低い原因

  • LPの内容が広告と一致していない
  • LPのデザイン、使いやすさに問題がある
  • コンバージョンまでの導線が分かりにくい
  • フォームが複雑、入力項目が多い
  • ターゲティングがズレている
  • ページの読み込みが遅い

CVRを上げる方法

  • 広告とLPの内容を一致させる
  • LPのファーストビューを改善
  • CTAボタンを目立たせる
  • フォームを簡素化する（EFO）
  • ページ速度を改善
  • ABテストで継続的に改善

CVR改善については、LPのCVR改善チェックリストで詳しく解説しています。

CPA（顧客獲得単価）

定義

CPA（Cost Per Acquisition / Action）とは、1件のコンバージョンを獲得するのにかかった費用のことです。「顧客獲得単価」「獲得単価」とも呼ばれます。

計算方法

CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数

計算例

  • 広告費：100,000円
  • コンバージョン数：20件
  • CPA = 100,000 ÷ 20 = 5,000円

別の計算方法

CPA = CPC ÷ CVR

計算例

  • CPC：100円
  • CVR：2%
  • CPA = 100 ÷ 0.02 = 5,000円

この計算式から、CPAを下げるにはCPCを下げるか、CVRを上げることが分かります。

目安（業種別）

業種CPA目安
飲食店（来店）500〜2,000円
美容室（新規）2,000〜8,000円
EC（購入）商品価格の10〜30%
BtoB（問い合わせ）5,000〜30,000円
クリニック（初診）5,000〜30,000円
不動産（反響）5,000〜30,000円

目標CPAの決め方

  1. LTV（顧客生涯価値）から逆算：LTVの10〜30%程度を目標CPAに
  2. 粗利から逆算：粗利の範囲内で目標CPAを設定
  3. 競合や業界水準を参考に

CPAを下げる方法

  • CPCを下げる（品質スコア改善、キーワード見直し）
  • CVRを上げる（LP改善、ターゲティング最適化）
  • 無駄なクリックを減らす（除外キーワード設定）

CPL（リード獲得単価）

定義

CPL（Cost Per Lead）とは、1件のリード（見込み客）を獲得するのにかかった費用のことです。BtoBマーケティングでよく使われます。

計算方法

CPL = 広告費 ÷ リード数

リードの例

  • 資料請求
  • ホワイトペーパーダウンロード
  • 問い合わせ
  • メルマガ登録
  • 無料相談申込

目安

リードの種類CPL目安
ホワイトペーパーDL1,000〜5,000円
資料請求3,000〜10,000円
問い合わせ5,000〜30,000円

CPO（注文獲得単価）

定義

CPO（Cost Per Order）とは、1件の注文を獲得するのにかかった費用のことです。ECサイトでよく使われます。

計算方法

CPO = 広告費 ÷ 注文数

CPAとの違い

CPAが「コンバージョン全般」を指すのに対し、CPOは「注文（購入）」に限定した指標です。

費用対効果の指標

ROAS（広告費用対効果）

定義

ROAS（Return On Advertising Spend）とは、広告費に対してどれだけの売上があったかを示す指標です。「広告費用対効果」と訳されます。

計算方法

ROAS = 売上 ÷ 広告費 × 100（%）

計算例

  • 売上：500,000円
  • 広告費：100,000円
  • ROAS = 500,000 ÷ 100,000 × 100 = 500%

この例では、広告費1円あたり5円の売上があったことになります。

目安

ROAS評価
100%未満赤字（売上＜広告費）
100〜200%改善が必要
200〜400%まずまず
400〜800%良好
800%以上非常に良好

※業種、商品の粗利率によって適正なROASは異なります。

目標ROASの決め方

目標ROASは、粗利率から逆算して設定します。

例：粗利率50%の場合

  • ROAS 200%で損益分岐点（売上200円 – 広告費100円 – 原価100円 = 利益0円）
  • 利益を出すにはROAS 200%以上が必要
  • 目標ROAS = 300〜400%以上が妥当

ROASを上げる方法

  • CVRを上げる（LP改善）
  • 客単価を上げる（アップセル、クロスセル）
  • CPCを下げる
  • 効率の良いキーワード・ターゲティングに集中

ROI（投資対効果）

定義

ROI（Return On Investment）とは、投資に対してどれだけの利益があったかを示す指標です。「投資対効果」「投資収益率」と訳されます。

計算方法

ROI = （売上 – 広告費 – 原価）÷ 広告費 × 100（%）

または

ROI = （利益 – 広告費）÷ 広告費 × 100（%）

計算例

  • 売上：500,000円
  • 広告費：100,000円
  • 原価：250,000円（粗利率50%）
  • ROI = （500,000 – 100,000 – 250,000）÷ 100,000 × 100 = 150%

この例では、広告費100,000円に対して150,000円の利益（広告費を除く）が出たことになります。

ROASとROIの違い

指標計算基準用途
ROAS売上広告の売上貢献度を測定
ROI利益広告の利益貢献度を測定

ポイント

  • ROASが高くても、粗利率が低ければROIは低くなる
  • 最終的にはROI（利益ベース）で評価することが重要
  • ただし、原価の把握が難しい場合はROASで管理することが多い

LTV（顧客生涯価値）

定義

LTV（Life Time Value）とは、1人の顧客が取引期間中にもたらす利益の総額のことです。「顧客生涯価値」と訳されます。

計算方法

LTV = 平均客単価 × 購入頻度 × 継続期間

または

LTV = 平均客単価 × 平均購入回数

計算例

  • 平均客単価：5,000円
  • 購入頻度：月2回
  • 継続期間：12ヶ月
  • LTV = 5,000 × 2 × 12 = 120,000円

LTVと広告効果の関係

LTVを把握することで、適切なCPA（目標獲得単価）を設定できます。

例：LTV 120,000円の場合

  • LTVの10〜30%を広告費に充てると仮定
  • 目標CPA = 12,000〜36,000円

初回の取引だけ見ると赤字でも、LTVで考えれば黒字になるケースは多くあります。

動画広告に関する指標

CPV（視聴単価）

定義

CPV（Cost Per View）とは、動画広告が1回視聴されるのにかかった費用のことです。

計算方法

CPV = 広告費 ÷ 視聴回数

視聴のカウント基準

何をもって「視聴」とするかは、プラットフォームによって異なります。

プラットフォーム視聴のカウント基準
YouTube30秒視聴（30秒未満の動画は最後まで）またはクリック
Facebook / Instagram3秒以上視聴
TikTok6秒以上視聴

目安

プラットフォームCPV目安
YouTube3〜20円
SNS動画広告5〜30円

VTR（視聴率）

定義

VTR（View Through Rate）とは、広告が表示された回数に対して、視聴された割合のことです。

計算方法

VTR = 視聴回数 ÷ インプレッション × 100（%）

完全視聴率

定義

完全視聴率とは、動画広告を最後まで視聴した割合のことです。

計算方法

完全視聴率 = 完全視聴数 ÷ 視聴開始数 × 100（%）

目安

  • 15秒動画：30〜50%
  • 30秒動画：20〜40%
  • 60秒動画：15〜30%

動画広告については、YouTube広告の種類と活用法や動画広告の制作ポイントとフォーマットで詳しく解説しています。

SNS広告に関する指標

エンゲージメント

定義

エンゲージメントとは、ユーザーが広告に対して行ったアクションの総称です。

エンゲージメントの種類

  • いいね（Like）
  • コメント
  • シェア / リツイート
  • 保存
  • クリック
  • 動画視聴

エンゲージメント率

定義

エンゲージメント率とは、インプレッションまたはリーチに対するエンゲージメント数の割合のことです。

計算方法

エンゲージメント率 = エンゲージメント数 ÷ インプレッション（またはリーチ）× 100（%）

目安

SNSエンゲージメント率目安
Facebook0.5〜1.5%
Instagram1〜3%
X（Twitter）0.5〜2%
TikTok3〜9%

CPE（エンゲージメント単価）

定義

CPE（Cost Per Engagement）とは、1エンゲージメントあたりにかかった費用のことです。

計算方法

CPE = 広告費 ÷ エンゲージメント数

SNS広告の指標について詳しくは、SNS広告の効果測定と改善方法で解説しています。

指標の目安まとめ

主要指標の目安一覧

指標リスティング広告ディスプレイ広告SNS広告
CTR2〜5%0.1〜0.5%0.5〜2%
CPC50〜500円10〜100円30〜200円
CVR2〜5%0.5〜2%1〜3%

※業種、ターゲット、設定によって大きく変動します。あくまで目安としてご参考ください。

目標設定の考え方

ステップ1：ビジネス目標を明確にする

  • 月間売上目標はいくらか
  • 何件のコンバージョンが必要か
  • 許容できる獲得コスト（CPA）はいくらか

ステップ2：逆算して広告指標の目標を設定

  • 目標CPA → 必要なCVR → 必要なクリック数 → 必要な予算

ステップ3：実績と目標を比較し、改善

  • 目標を達成しているか
  • どの指標がボトルネックになっているか
  • 改善施策を実行

指標を改善するための施策

CTRを改善する

課題施策
広告文が魅力的でない具体的な数字、メリットを入れる
ターゲティングがズレているターゲットを見直す
広告クリエイティブが弱い画像・動画を改善、ABテスト
競合に負けている差別化ポイントを訴求

CVRを改善する

課題施策
LPと広告の一貫性がない広告の訴求とLPの内容を一致させる
LPのファーストビューが弱いキャッチコピー、ビジュアルを改善
CTAが分かりにくいボタンを目立たせる、文言を改善
フォームが複雑入力項目を減らす（EFO）
ページが重い読み込み速度を改善
信頼感がない実績、口コミ、保証を追加

LP改善については、広告用LPの作り方と構成の基本、ヒートマップを活用したLP改善、フォーム最適化（EFO）で離脱を防ぐで詳しく解説しています。

CPCを改善する

課題施策
品質スコアが低い広告文、LP、キーワードの関連性を高める
競合が多いキーワードロングテールキーワードを狙う
入札額が高すぎる自動入札を活用、入札戦略を見直す
無駄なクリックがある除外キーワードを設定

CPAを改善する

CPAは「CPC ÷ CVR」なので、CPCを下げるか、CVRを上げることで改善できます。

アプローチ施策
CPCを下げる品質スコア改善、キーワード見直し
CVRを上げるLP改善、ターゲティング最適化
無駄を減らす効果の低いキーワード・広告を停止

よくある質問（FAQ）

Q：どの指標を最も重視すべきですか？

A：目的によって異なります。

  • 認知拡大が目的：インプレッション、リーチ、CPM
  • 集客が目的：クリック数、CTR、CPC
  • コンバージョン獲得が目的：CV数、CVR、CPA
  • 売上最大化が目的：ROAS、ROI

最終的には、ビジネスの利益につながっているか（ROI）が最も重要です。

Q：CTRが高いのにCVRが低いのはなぜですか？

A：広告とLPのミスマッチが考えられます。

  • 広告で訴求した内容がLPに書かれていない
  • 広告のターゲットとLPのターゲットがズレている
  • クリックはされるが、ニーズと合っていないユーザーが多い

広告文とLPの内容を一致させ、適切なユーザーを集めることが重要です。

Q：ROASとROI、どちらを見るべきですか？

A：可能であればROI（利益ベース）を見るべきです。ROASが高くても、粗利率が低ければ利益は出ません。ただし、原価の把握が難しい場合は、ROASで管理することが多いです。ROASの目標は、粗利率から逆算して設定しましょう。

Q：指標の計測はどうやって行いますか？

A：各広告プラットフォームの管理画面で確認できます。

  • Google広告 → Google広告管理画面
  • Meta広告 → Meta広告マネージャ
  • LINE広告 → LINE広告管理画面

また、Google Analytics（GA4）と連携することで、より詳細な分析が可能です。GA4との連携については、Google広告とGA4の連携と分析方法で解説しています。

Q：指標を改善しても成果が出ないのはなぜですか？

A：全体の流れ（ファネル）を見る必要があります。例えば、CVRを改善してもCTRが低ければ、そもそもLPへの流入が少なく、成果は出にくいです。各指標を個別に見るのではなく、ファネル全体を通して改善点を見つけましょう。

まとめ：指標を理解して広告効果を最大化しよう

ここまで、Web広告の効果測定に使う基本指標を詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめます。

主要指標のおさらい

指標意味計算式
CTRクリック率クリック数 ÷ インプレッション × 100
CPCクリック単価広告費 ÷ クリック数
CVRコンバージョン率CV数 ÷ クリック数 × 100
CPA顧客獲得単価広告費 ÷ CV数
ROAS広告費用対効果売上 ÷ 広告費 × 100
ROI投資対効果（利益 – 広告費）÷ 広告費 × 100

指標活用のポイント

  • 目的に合った指標を選ぶ：認知ならインプレッション、獲得ならCPA
  • 目標を設定する：ビジネス目標から逆算して指標の目標を設定
  • 定期的にモニタリング：日次、週次で指標を確認
  • ボトルネックを見つける：どの指標が課題かを特定
  • 改善施策を実行：課題に対応した施策を実行
  • PDCAを回す：継続的に改善を繰り返す

今日からできること

  1. 現状の指標を把握：広告管理画面で各指標を確認
  2. 目標を設定：CPA、ROASなどの目標値を決める
  3. 課題を特定：目標と実績のギャップから課題を見つける
  4. 改善施策を実行：この記事の改善方法を参考に実行

指標を正しく理解し、活用することで、広告効果を最大化しましょう。

広告運用の改善サイクルについては、広告運用のPDCAサイクルと改善の進め方も参考にしてください。

指標の関係性を理解する

各指標は独立しているわけではなく、相互に関連しています。この関係性を理解することで、効果的な改善ができるようになります。

指標の計算式から見る関係性

CPAの分解

CPA = 広告費 ÷ CV数

これを分解すると…

CPA = CPC ÷ CVR

つまり、CPAを下げるには、CPCを下げるか、CVRを上げる必要があります。

CPCの分解

さらにCPCを分解すると…

CPC = CPM ÷ CTR × 1,000

つまり、CPCを下げるには、CPMを下げるか、CTRを上げる必要があります。

指標改善の優先順位

すべての指標を同時に改善するのは困難です。効果的なのは、ボトルネックになっている指標から改善することです。

優先順位の考え方

状況優先的に改善すべき指標
CTRが低いまずCTRを改善（広告文、クリエイティブ）
CTRは高いがCVRが低いCVRを改善（LP、ターゲティング）
CVRは高いがCPCが高いCPCを改善（品質スコア、キーワード）
全体的に悪いターゲティングから見直す

ファネル視点での指標理解

広告の効果測定は、マーケティングファネルに沿って考えると分かりやすくなります。

ファネルと対応する指標

ファネル段階ユーザーの状態対応する指標
認知広告を見たインプレッション、リーチ、CPM
興味広告をクリックしたクリック数、CTR、CPC
検討サイトを閲覧した滞在時間、ページ閲覧数、直帰率
行動コンバージョンしたCV数、CVR、CPA
成果売上・利益に貢献売上、ROAS、ROI、LTV

各段階の指標を確認することで、どこで離脱が起きているかを特定できます。

レポート作成と報告のポイント

レポートに含めるべき指標

基本的なレポート項目

カテゴリ指標
配信量インプレッション、クリック数
効率CTR、CPC、CVR、CPA
成果CV数、売上、ROAS
予算広告費、消化率

比較すべき項目

  • 前月比
  • 前年同月比
  • 目標との比較
  • 媒体間の比較
  • キャンペーン間の比較

報告時のポイント

経営層・クライアントへの報告

  • 専門用語を避け、分かりやすく説明
  • 結論（成果が出ているか）を先に伝える
  • 数字だけでなく、その意味を説明
  • 次のアクションを明確に提示

報告の構成例

  1. サマリー：今月の成果を一言で
  2. 主要KPIの推移：CV数、CPA、ROASなど
  3. 詳細分析：媒体別、キャンペーン別の内訳
  4. 考察：なぜこの結果になったか
  5. 改善施策：来月何をするか

ダッシュボードの活用

定期的なモニタリングには、ダッシュボードを活用すると効率的です。

ダッシュボードツールの例

  • Google Looker Studio（旧データポータル）
  • Googleスプレッドシート
  • 各広告媒体のレポート機能

ダッシュボードに含めるべき要素

  • KPIのサマリー（現在値と目標）
  • 推移グラフ（日別、週別）
  • 媒体別・キャンペーン別の内訳
  • アラート（異常値の検知）

業種別の重視すべき指標

業種によって、重視すべき指標は異なります。自社のビジネスに合った指標を選びましょう。

ECサイトの場合

最重要指標：ROAS、売上

理由：直接的に売上が計測できるため、ROASで広告の費用対効果を評価

補助的に見る指標

  • カート追加率（カートに追加した割合）
  • カート放棄率（カートに入れたが購入しなかった割合）
  • 客単価
  • 新規/リピート比率

BtoBビジネスの場合

最重要指標：CPL（リード獲得単価）、リード数

理由：直接的な売上ではなく、リード獲得が広告の目的

補助的に見る指標

  • リードの質（商談化率、受注率）
  • リードソース別の効果
  • コンテンツ別のCV率

店舗ビジネスの場合

最重要指標：CPA（来店獲得単価）、来店数

理由：オンラインでのコンバージョンではなく、来店が最終目標

補助的に見る指標

  • 電話クリック数
  • ルート検索数
  • 予約数
  • 来店コンバージョン（Google広告で計測可能）

店舗ビジネスの広告運用については、地域ビジネス・店舗のWeb広告活用法で詳しく解説しています。

アプリビジネスの場合

最重要指標：CPI（インストール単価）、インストール数

理由：アプリのインストールが広告の直接的な目的

補助的に見る指標

  • アプリ内コンバージョン（課金、登録など）
  • 継続率（リテンションレート）
  • LTV

指標計測の注意点

アトリビューションの理解

アトリビューションとは

アトリビューションとは、コンバージョンに至るまでの各タッチポイントに、どれだけの貢献を割り当てるかという考え方です。

例

ユーザーが以下の経路でコンバージョンした場合：

  1. ディスプレイ広告をクリック（1日目）
  2. リスティング広告をクリック（3日目）
  3. SNS広告をクリック（5日目）
  4. 直接訪問してコンバージョン（7日目）

このコンバージョンは、どの広告の成果とすべきでしょうか？

アトリビューションモデルの種類

モデル説明
ラストクリック最後にクリックした広告にすべて割り当て
ファーストクリック最初にクリックした広告にすべて割り当て
線形すべてのタッチポイントに均等に割り当て
減衰コンバージョンに近いタッチポイントに多く割り当て
データドリブン機械学習で貢献度を算出

アトリビューションについて詳しくは、アトリビューション分析とは？広告効果を正しく評価する方法で解説しています。

コンバージョンの計測期間

コンバージョンウィンドウとは

広告をクリックしてから、何日以内のコンバージョンをその広告の成果とするか、という期間のことです。

設定例

  • Google広告のデフォルト：クリック後30日以内
  • Meta広告のデフォルト：クリック後7日以内、ビュー後1日以内

注意点

  • 計測期間が短いと、コンバージョンが少なくカウントされる
  • 計測期間が長いと、広告の影響を過大評価する可能性
  • 商材の検討期間に合わせて設定することが重要

重複カウントに注意

複数媒体を運用している場合の注意点

Google広告、Meta広告、LINE広告など、複数の媒体を運用している場合、同じコンバージョンが複数の媒体でカウントされることがあります。

対策

  • Google Analytics（GA4）など、統一した計測基盤を使う
  • 媒体横断でのアトリビューション分析を行う
  • 各媒体の数値を単純に合計しない

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