「Googleビジネスプロフィール、Appleマップ、Yahoo!マップ、カーナビ…。全部を手動で更新するなんて、もう限界だ」
多店舗を展開している企業の担当者から、よくこんな悩みを聞きます。店舗数が増えるほど、各プラットフォームの情報管理は指数関数的に大変になっていきます。
そこで注目されているのが、ロケーション管理ツール(データアグリゲーター)です。一つの管理画面から複数の地図メディアに情報を配信できるこれらのツールは、多店舗企業の強い味方となります。
代表的なツールとして、グローバルで圧倒的なシェアを誇る「Yext(イェクスト)」、日本市場に特化した「Gyro-n MEO(ジャイロンMEO)」などがあります。しかし、これらのツールは決して安くはありません。導入すべきかどうか、どのツールを選ぶべきか、迷っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、Yext、Gyro-n MEOをはじめとする主要なロケーション管理ツールを徹底比較し、「どのような企業がどのツールを選ぶべきか」という導入基準を明確にします。ツール選定に悩んでいる方、導入を検討している方は、ぜひ最後までお読みください。
ロケーション管理ツールが必要な理由
複数プラットフォーム管理の課題
まず、なぜロケーション管理ツールが必要なのか、その背景を確認しましょう。
店舗情報を掲載すべきプラットフォーム
- 地図サービス:Googleマップ、Appleマップ、Yahoo!マップ、Bingマップ
- カーナビ:トヨタ、ホンダ、日産、パイオニア、ケンウッド等
- 地図アプリ:NAVITIME、ゼンリン、MapFan、いつもNAVI等
- SNS:Facebook、Instagram
- ポータルサイト:食べログ、ホットペッパー、じゃらん等
- その他:Foursquare、Yelp、TripAdvisor等
これらすべてに店舗情報を登録し、常に最新の状態を維持するのは、手動では非常に困難です。特に、以下のような状況では、管理が破綻しやすくなります。
管理が困難になる状況
- 店舗数が10店舗以上ある
- 営業時間の変更が頻繁にある
- 年末年始やGWなどの特別営業時間の設定が必要
- 新規出店・閉店・移転が多い
- 複数のブランドを展開している
- 担当者が限られている
NAP情報の不一致リスク
複数のプラットフォームを手動で管理していると、NAP情報(Name, Address, Phone)の不一致が発生しやすくなります。
NAP不一致が起こる原因
- 更新漏れ(一部のプラットフォームだけ更新し忘れる)
- 表記揺れ(「株式会社」と「(株)」、「1-2-3」と「1丁目2番3号」など)
- 担当者による入力ミス
- 古いデータの残存
NAP情報の不一致は、MEO(ローカルSEO)にも悪影響を与えます。Googleは、Web上の様々なサイトに掲載されている店舗情報を収集し、一貫性を評価しています。情報が不一致だと、「信頼性が低い」と判断される可能性があります。
外部サイトからの「サイテーション」が崩れる原因:NAP不一致の恐怖で詳しく解説しています。
ロケーション管理ツールの解決策
ロケーション管理ツールは、これらの課題を一元管理で解決します。
ツールが解決する課題
- 一括更新:一箇所で更新すれば、すべてのプラットフォームに反映
- NAP一貫性:すべてのプラットフォームで同じ情報を配信
- 効率化:更新作業にかかる時間を大幅に削減
- 更新漏れ防止:管理画面で全店舗の状況を一覧確認
- カーナビ対応:通常は難しいカーナビへのデータ配信も可能
カーナビ・地図アプリ全般へ情報を配信する「ロケーション管理ツール」では、ツールの基本的な仕組みを解説していますので、併せてご覧ください。
主要ツールの詳細比較
Yext(イェクスト)
Yextは、アメリカ発の世界最大級のロケーション管理プラットフォームです。2006年に設立され、グローバル企業から中小企業まで幅広く利用されています。日本法人もあり、日本語でのサポートが受けられます。
Yextの特徴
- 配信先の数が圧倒的:世界200以上のパブリッシャーネットワークと連携
- グローバル対応:世界各国のプラットフォームに配信可能
- 高度な機能:口コミ管理、分析、ページビルダー、AI検索対応など
- エンタープライズ向け:大規模な多店舗企業に対応できる拡張性
- API連携:自社システムとの高度な連携が可能
- 日本市場対応:日本法人があり、日本語サポートあり
Yextの主な配信先(日本)
- Googleビジネスプロフィール
- Apple Business Connect
- Bing Places
- Yahoo!(米国)※日本のYahoo!マップは要確認
- Foursquare
- TripAdvisor
- Yelp
- HERE、TomTom(カーナビ系)
- その他多数
Yextの料金
Yextの料金は公式サイトでは公開されておらず、要問い合わせとなっています。一般的に、以下のような料金体系と言われています。
- 1ロケーション(店舗)あたりの年額課金
- 契約するパッケージ(機能)によって価格が変動
- 店舗数による割引あり
- 目安:1店舗あたり年額数万円〜(パッケージによる)
Yextが向いている企業
- 多店舗展開している大企業(50店舗以上)
- グローバル展開している企業
- 高度な分析・連携機能が必要な企業
- 予算に余裕がある企業
- エンタープライズレベルのサポートが必要な企業
Gyro-n MEO(ジャイロンMEO)
Gyro-n MEOは、日本企業のユニヴァ・ジャイロンが提供するMEO対策・ロケーション管理ツールです。日本市場に特化しており、Yahoo!マップや国内カーナビへの対応が強みです。
Gyro-n MEOの特徴
- 日本市場に強い:Yahoo!マップ、国内カーナビなど日本独自のプラットフォームに対応
- MEO対策機能が充実:順位計測、投稿管理、口コミ管理、インサイト分析
- 日本語完全対応:UI、サポートとも日本語
- 中小企業向けプランあり:比較的リーズナブルな価格帯
- 手厚いサポート:導入から運用まで日本語でサポート
- MEO対策との一体運用:ロケーション管理だけでなくMEO対策も可能
Gyro-n MEOの主な機能
- Googleビジネスプロフィール連携・管理
- 複数店舗の一括管理
- 順位計測(キーワード×地点)
- 投稿の一括管理・予約投稿
- 口コミ管理・通知
- インサイト分析・レポート
- Yahoo!プレイス連携(プランによる)
- 外部メディアへの情報配信(プランによる)
Gyro-n MEOの料金
Gyro-n MEOには複数のプランがあり、公式サイトで料金が公開されています(2025年時点の参考情報)。
- MEOプラン:月額1,500円程度〜(1店舗)
- 多店舗向けプラン:店舗数に応じた料金
- ロケーション管理プラン:外部メディア配信を含む上位プラン
※最新の料金は公式サイトでご確認ください。
Gyro-n MEOが向いている企業
- 日本国内での展開がメインの企業
- Yahoo!マップや国内カーナビへの配信を重視する企業
- MEO対策とロケーション管理を一体で行いたい企業
- 中小〜中堅規模の多店舗企業(5〜100店舗程度)
- 日本語でのサポートを重視する企業
Uberall(ウーバーオール)
Uberallは、ドイツ発のグローバルなロケーション管理プラットフォームです。ヨーロッパを中心に世界的に利用されており、日本市場にも対応しています。
Uberallの特徴
- グローバル対応:世界各国のプラットフォームに対応
- 口コミ管理が強力:複数プラットフォームの口コミを一元管理
- ローカルSEO分析:パフォーマンス分析機能が充実
- 店舗検索ページ:自社サイト用の店舗検索機能を提供
- メッセージング機能:顧客とのコミュニケーション管理
Uberallの料金
要問い合わせ。グローバル企業向けのプランが中心です。
Uberallが向いている企業
- グローバル展開している企業
- ヨーロッパ市場での展開がある企業
- 口コミ管理を重視する企業
- 店舗検索ページの構築が必要な企業
その他のツール
上記以外にも、様々なロケーション管理ツールがあります。
Moz Local
- SEOツールで有名なMoz社が提供
- 主要プラットフォームに対応(Google、Facebook、Bing、Appleなど)
- 重複リスティングの検出・統合が得意
- アメリカ市場向けが中心(日本での利用は限定的)
- 料金:年額$99〜(1ロケーション)
BrightLocal
- ローカルSEOに特化したツール
- 順位計測、サイテーション管理、口コミ管理
- エージェンシー向けの機能も充実
- 日本市場への対応は限定的
Synup
- 中小企業向けのリスティング管理
- 比較的リーズナブルな価格帯
- 日本市場への対応は限定的
国内MEO対策会社のツール
日本のMEO対策専門会社が独自のロケーション管理機能を提供しているケースもあります。MEO対策の運用代行とセットで提供されることが多いです。
ツール比較表
主要ツールの特徴を比較表にまとめました。
基本情報の比較
| 項目 | Yext | Gyro-n MEO | Uberall |
|---|---|---|---|
| 本社 | アメリカ | 日本 | ドイツ |
| 日本法人 | あり | (日本企業) | あり |
| 日本語対応 | ◎ | ◎ | ○ |
| グローバル対応 | ◎ | △(日本中心) | ◎ |
| 価格帯 | 高 | 中〜低 | 高 |
| 主なターゲット | 大企業〜中堅 | 中小〜中堅 | 大企業〜中堅 |
機能の比較
| 機能 | Yext | Gyro-n MEO | Uberall |
|---|---|---|---|
| Googleビジネスプロフィール連携 | ◎ | ◎ | ◎ |
| Appleマップ連携 | ◎ | ○ | ◎ |
| Yahoo!マップ連携 | △(要確認) | ◎ | △ |
| 国内カーナビ連携 | ○ | ◎ | ○ |
| 口コミ一元管理 | ◎ | ○ | ◎ |
| 順位計測 | ○ | ◎ | ○ |
| 投稿管理 | ◎ | ◎ | ◎ |
| レポート・分析 | ◎ | ◎ | ◎ |
| API連携 | ◎ | ○ | ◎ |
※◎:非常に強い、○:対応あり、△:限定的または要確認
導入基準1:店舗数
店舗数別の推奨
最も分かりやすい導入基準は、店舗数です。
1〜5店舗
- 推奨:手動管理またはGyro-n MEOの基本プラン
- 理由:ツールのコストに見合わない可能性が高い。手動でも十分管理可能
- やるべきこと:Googleビジネスプロフィール、Appleビジネスコネクト、Yahoo!プレイスを個別に管理
6〜20店舗
- 推奨:Gyro-n MEOまたは国内MEO対策会社のツール
- 理由:手動管理が負担になり始める。コスト効率の良いツールが最適
- ポイント:日本市場中心であればGyro-n MEO、グローバル展開があればYextも検討
21〜100店舗
- 推奨:Gyro-n MEO(上位プラン)またはYext
- 理由:手動管理は現実的に困難。本格的なツール導入が必要
- ポイント:将来の拡大を見据えて選択。グローバル展開予定があればYext
101店舗以上
- 推奨:Yext、Uberall、またはエンタープライズ向けソリューション
- 理由:大規模な店舗網を一元管理できるスケーラビリティが必要
- ポイント:API連携、高度な分析機能、専任サポートが重要になる
店舗数と費用対効果
ロケーション管理ツールの費用対効果は、店舗数が増えるほど高まります。
費用対効果の考え方
- 手動管理のコスト:担当者の人件費×作業時間×店舗数
- ツール導入コスト:月額料金×店舗数(+初期費用)
- 効果:作業時間の削減、ミス防止、機会損失の削減
例えば、20店舗の情報を各プラットフォームで手動更新する場合、営業時間の変更だけでも数時間かかることがあります。この作業が月に数回発生すれば、担当者の人件費だけで数万円がかかります。ツールを導入すれば、この作業が数分で完了します。
導入基準2:展開エリア
日本国内のみの場合
日本国内のみで展開している場合は、日本市場に強いツールを選ぶのが合理的です。
日本国内展開の場合のポイント
- Yahoo!マップ対応:日本ではYahoo!の利用者が多い
- 国内カーナビ対応:ゼンリン、インクリメントPなどへの配信
- 日本語サポート:トラブル時に日本語で対応してもらえる
- 日本の商習慣理解:祝日営業、お盆、年末年始などの対応
推奨ツール:Gyro-n MEO、国内MEO対策会社のツール
グローバル展開の場合
海外にも店舗がある、または今後展開予定がある場合は、グローバル対応のツールが必要です。
グローバル展開の場合のポイント
- 各国のプラットフォーム対応:アメリカならYelp、中国なら百度など
- 多言語対応:各言語での情報登録、多言語UIの管理画面
- 各国の規制対応:GDPR(欧州)などのプライバシー規制への対応
- グローバルサポート:各国の時差に対応したサポート体制
推奨ツール:Yext、Uberall
特定地域への強み
展開エリアによって、ツールの強みが異なります。
地域別のツールの強み
- 北米:Yext、Moz Local
- 欧州:Uberall、Yext
- アジア(日本以外):Yext
- 日本:Gyro-n MEO、Yext(日本法人)
導入基準3:必要な機能
基本機能で十分な場合
「とりあえず複数プラットフォームに一括配信できればいい」という場合は、基本機能を持つツールで十分です。
基本機能の例
- 店舗情報の一括登録・更新
- 複数プラットフォームへの配信
- 基本的なレポート機能
推奨:Gyro-n MEOの基本プラン、コスト重視のツール
高度な機能が必要な場合
より高度な運用を行いたい場合は、機能が充実したツールを選びましょう。
高度な機能の例
- 口コミ一元管理:複数プラットフォームの口コミを一画面で確認・返信
- 高度な分析:競合比較、ベンチマーク、トレンド分析
- API連携:自社システム(POS、CRM、予約システム等)との連携
- 店舗検索ページ:自社サイト用の店舗検索機能の提供
- ローカルページ:各店舗のランディングページを自動生成
- メッセージング:顧客からの問い合わせを一元管理
推奨:Yext、Uberall
MEO対策機能が必要な場合
ロケーション管理だけでなく、MEO対策も一体で行いたい場合は、MEO機能が充実したツールを選びましょう。
MEO対策機能の例
- 順位計測:キーワード×地点での順位を自動計測
- 競合分析:競合店舗との比較
- 投稿管理:Googleビジネスプロフィールへの投稿を一括管理
- インサイト分析:アクション数、表示回数などの詳細分析
推奨:Gyro-n MEO(MEO機能が充実)
導入基準4:予算
予算別の選択肢
予算によって、選択できるツールは変わってきます。
低予算(月額数千円〜1万円程度/店舗)
- 選択肢:Gyro-n MEOの基本プラン、国内MEO対策会社のツール
- できること:Googleビジネスプロフィール管理、順位計測、基本的な分析
- できないこと:大規模な外部メディア配信、高度なAPI連携
中予算(月額1〜3万円程度/店舗)
- 選択肢:Gyro-n MEOの上位プラン、Yextの基本パッケージ
- できること:複数プラットフォームへの配信、口コミ管理、詳細な分析
- できないこと:フルカスタマイズ、エンタープライズレベルのサポート
高予算(月額3万円以上/店舗)
- 選択肢:Yextの上位パッケージ、Uberall、カスタムソリューション
- できること:フル機能、API連携、専任サポート、カスタマイズ
ROIの考え方
予算を決める際は、ROI(投資対効果)を考慮しましょう。
ROI計算の要素
- コスト削減:手動作業にかかる人件費の削減
- 機会損失の防止:情報不一致による来店機会の損失を防ぐ
- 売上への貢献:露出増加、口コミ対応による来店増加
例えば、ツール導入によって月に10時間の作業を削減できれば、時給2,000円として月20,000円のコスト削減になります。さらに、情報の正確性向上による来店増加があれば、ツールへの投資は十分にペイします。
導入基準5:社内リソース
専任担当者がいる場合
専任の担当者がいる場合は、多少複雑なツールでも使いこなせます。
専任担当者がいる場合のポイント
- 高機能なツールを活用できる
- API連携などの高度な設定も可能
- データ分析に基づく改善PDCAを回せる
- ツールの機能をフル活用できる
推奨:Yext、Uberall(高機能ツール)
兼任・リソースが限られている場合
担当者が兼任で、店舗情報管理に多くの時間を割けない場合は、操作がシンプルなツールを選びましょう。
リソースが限られている場合のポイント
- 操作が直感的で分かりやすいツール
- 日本語UIで学習コストが低い
- サポートが手厚い(操作方法を教えてもらえる)
- 必要最低限の機能に絞られている
推奨:Gyro-n MEO、国内MEO対策会社のツール
外部委託する場合
店舗情報管理を外部のMEO対策会社に委託する場合は、その会社が使用しているツールに依存することになります。
外部委託の場合のポイント
- 委託先がどのツールを使用しているか確認
- アカウントの所有権を自社で持てるか確認
- 委託終了後もデータにアクセスできるか確認
- レポートの内容、頻度を確認
外注MEO業者との「契約書の落とし穴」:アカウント所有権を守るも参考にしてください。
導入の流れ
ステップ1:現状分析
ツール導入前に、現状を分析しましょう。
確認すべき項目
- 現在、どのプラットフォームに情報を登録しているか
- 情報の正確性(最新の情報になっているか)
- NAP情報の一貫性(プラットフォーム間で統一されているか)
- 重複リスティングの有無
- 現在の管理体制(誰が、どのように管理しているか)
- 現在かかっているコスト(人件費、外注費など)
- 課題・問題点
ステップ2:要件定義
自社に必要な要件を明確にします。
定義すべき要件
- 配信したいプラットフォーム(必須/あれば良い)
- 必要な機能(必須/あれば良い)
- 予算の上限
- 運用体制(専任/兼任/外部委託)
- 導入時期
- 将来の拡張計画(店舗数増加、海外展開など)
ステップ3:ツール比較・選定
要件に基づいて、候補ツールを比較します。
比較・選定のプロセス
- 候補ツールをリストアップ(3〜5ツール程度)
- 各ツールの資料請求・デモ依頼
- 無料トライアルで操作感を確認(可能であれば)
- 料金・機能・サポートを比較
- 社内で協議・意思決定
ステップ4:契約・初期設定
ツールを決定したら、契約と初期設定を行います。
初期設定の作業
- アカウント作成
- 各プラットフォームとの連携設定
- 店舗情報の入力(CSVインポートが可能な場合は活用)
- 写真のアップロード
- ユーザー権限の設定
初期設定には時間がかかることを想定しておきましょう。店舗数が多い場合、数週間〜1ヶ月以上かかることもあります。ベンダーの導入支援サービスを活用するのも一つの方法です。
ステップ5:運用開始
初期設定が完了したら、運用を開始します。
運用開始後にやるべきこと
- 各プラットフォームへの情報反映を確認
- 定期的な情報更新のルール策定
- 口コミの確認・返信フローの確立
- レポートの確認タイミングの決定
- 担当者への教育・マニュアル作成
導入時の注意点
注意点1:すべてのプラットフォームに対応していない
ロケーション管理ツールは万能ではありません。対応していないプラットフォームもあります。
特に、日本国内の特定のサービス(地域限定のポータルサイト、業種特化のサイトなど)には対応していないことが多いです。導入前に、自社にとって重要なプラットフォームが対応しているか必ず確認しましょう。
注意点2:反映までにタイムラグがある
ツールで情報を更新しても、各プラットフォームに即座に反映されるわけではありません。
各プラットフォームのデータ更新サイクルに依存するため、数日〜数週間かかることがあります。特にカーナビは、反映まで数ヶ月かかることもあります。
「ツールで更新したから大丈夫」と安心せず、実際に反映されているか確認しましょう。
注意点3:ツール依存のリスク
ロケーション管理ツールに依存しすぎると、リスクが生じます。
ツール依存のリスク
- ツールのサービス終了
- 大幅な価格改定
- 機能の変更・削減
- 各プラットフォームへの直接アクセス方法を忘れる
ツール依存の危険性:Googleの規約変更に振り回されない本質的な運用も参考に、ツールに依存しすぎない運用体制を構築しましょう。
注意点4:データ移行の手間
ツールを導入する際、既存のデータを移行する必要があります。特に、店舗数が多い場合は、データ移行に時間がかかります。
データ移行で注意すべき点
- 既存データの整理・クレンジング
- 表記揺れの統一
- 写真の準備
- カテゴリの整理
導入前に、データの準備を進めておくと、スムーズに移行できます。
よくある質問(FAQ)
Q:小規模店舗でもツールを導入すべきですか?
A:店舗数が少ない(1〜5店舗程度)場合は、手動管理でも十分です。ツールのコストに見合わない可能性が高いです。ただし、将来的に店舗数が増える予定がある場合は、早めにツールを導入しておくと、後の移行がスムーズです。
Q:YextとGyro-n MEO、どちらを選ぶべきですか?
A:展開エリアと予算によります。日本国内のみの展開で、コストを抑えたい場合はGyro-n MEO。グローバル展開している、または予算に余裕があり高度な機能が必要な場合はYextがおすすめです。
Q:ツールを導入すれば、Googleマップの順位は上がりますか?
A:ツールの導入だけで順位が上がるわけではありません。ツールはあくまで「情報を正確に配信・管理する」ためのものです。ただし、NAP情報の一貫性が向上することで、間接的にMEO評価にプラスの影響がある可能性はあります。
Q:無料トライアルはありますか?
A:多くのツールで無料トライアルが用意されています。契約前に実際に操作してみることをおすすめします。トライアル期間や条件はツールによって異なるため、各社に問い合わせてください。
Q:途中でツールを変更することはできますか?
A:可能ですが、データ移行や再設定に手間がかかります。また、契約期間の縛りがある場合は、違約金が発生する可能性もあります。長期的な視点で、最初から適切なツールを選ぶことが重要です。
まとめ:自社に最適なツールを選ぶ
ここまで、Yext、Gyro-n MEOをはじめとする主要なロケーション管理ツールの比較と、導入基準を詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめます。
ツール選びの5つの基準
- 店舗数:店舗数が多いほど、高機能なツールが必要
- 展開エリア:日本のみならGyro-n MEO、グローバルならYext
- 必要な機能:基本機能で十分か、高度な機能が必要か
- 予算:ROIを考慮して、適切な投資額を決定
- 社内リソース:専任か兼任か、外部委託か
ツール選びの早見表
Gyro-n MEOを選ぶべきケース
- 日本国内のみの展開
- Yahoo!マップ、国内カーナビへの対応が重要
- MEO対策も一体で行いたい
- 中小〜中堅規模(5〜100店舗程度)
- コストを抑えたい
- 日本語サポートを重視
Yextを選ぶべきケース
- グローバル展開している
- 大規模な店舗網(50店舗以上)
- 高度な機能(API連携、詳細分析など)が必要
- 予算に余裕がある
- エンタープライズレベルのサポートが必要
導入は「目的」を明確に
ツールを導入する際は、「何のために導入するのか」という目的を明確にしましょう。
よくある導入目的
- 作業効率化(手動更新の手間を削減)
- NAP情報の一貫性確保
- カーナビへの情報配信
- 口コミの一元管理
- MEO対策の強化
目的が明確であれば、どのツールが自社に最適かが見えてきます。
まずは資料請求・デモから
「どのツールが良いか分からない」という場合は、まずは複数のツールの資料請求やデモを依頼してみましょう。実際に説明を聞き、デモを見ることで、各ツールの特徴や使いやすさが分かります。
ロケーション管理ツールは、多店舗展開企業にとって業務効率化と集客力強化の両方を実現できる強力なツールです。自社に最適なツールを選び、複数の地図メディアでの露出を最大化しましょう。
MEO対策の基本と組み合わせて、Googleマップだけでなく、あらゆる地図サービスでの集客を強化してください。