「お客様に安心してもらうためにスタッフ紹介ページを作りたいけど、プライバシーの観点から顔出しは難しい…」
「イラストやアイコンを使っているけど、なんだか味気なく、信頼性に欠けている気がする…」
整体院、美容室、学習塾、士業など、**「人」がサービスや技術を提供するビジネス**において、スタッフ紹介ページは、お客様の**「この人に任せて大丈夫か？」という不安**を解消する最も重要なコンテンツです。
しかし、スタッフ全員が顔出しに同意してくれるとは限りません。ここで大切なのは、**「顔」という情報がない代わりに、「人柄」と「専門性」をどう伝えるかという工夫**です。
この記事でわかること
- ✅ なぜお客様は「スタッフの顔」を見たがるのか？（心理学）
- ✅ 顔出しが難しい場合の「間接的な写真」活用術
- ✅ イラストを使うなら必須！「統一感」と「テイスト」の決め方
- ✅ 指名予約につながる「プロフィール文章」の鉄板テンプレート
この記事では、**スタッフの抵抗感を尊重しつつ、お客様からの親近感と信頼性を最大限に高めるための紹介ページ制作ノウハウ**をプロが解説します。
顔出しは「必須」に近いが、抵抗感がある場合の代替案
結論から言うと、**顔出しは「親近感・信頼性」において最強の武器**であり、可能な限り行うべきです。しかし、抵抗がある場合は、戦略的な代替案が必要です。
| 表現方法 | 信頼性・親近感への影響 | 向いている業種 |
|---|---|---|
| 実写（顔出し） | **【最高】** 人柄が伝わり、予約時の安心感が最も高い。 | 美容室、整体院、飲食店、学習塾など |
| 間接的な実写 | **【代替案として有効】** 「その人」が実在することが伝わる。 | 建築・工務店（ヘルメット姿）、料理人（手元）、士業（背中、横顔） |
| 似顔絵イラスト | **【親近感は出せる】** ただし、プロに描いてもらわないと安っぽくなる。 | カフェ、雑貨店、クリニック、親しみやすい雰囲気のビジネス |
| アイコン・フリー素材 | **【信頼性は低い】** 誰でも使えるため、「逃げている」印象を与えやすい。 | データがどうしてもない場合のみ。極力避けるべき。 |
顔出しNGでも親近感を出す「写真」の工夫
全身や顔全体を写さなくても、「その人らしさ」を伝える写真はたくさんあります。
1. 「手元」や「道具」を写す（職人・技術者向け）
施術や作業をしている**「手元（指先）」**のアップは、その人の**「プロ意識」や「繊細な技術」**を雄弁に語ります。
特に美容師やセラピスト、カメラマンなどは、道具にピントを合わせた写真が効果的です。
2. 横顔や後ろ姿で「雰囲気」を出す
あえてカメラの方向を見ず、**「お客さんと話している横顔」**や**「熱心に作業している後ろ姿」**を撮ることで、サービス中の真剣な様子や、優しさが伝わります。
この手法は、ミステリアスな高級感を演出したい場合にも有効です。
3. 「似顔絵イラスト」を使うならプロに依頼
イラストを使う場合は、**必ずプロのイラストレーターに依頼し、タッチ（画風）を全員分統一**してください。
スタッフごとに自作のイラストや、フリーのアイコンを使うと、サイト全体が非常に安っぽく見え、信頼性を損ないます。
指名予約につながる「プロフィール文章」の鉄板テンプレート
写真がない分、文章で「人柄」と「専門性」を強く伝える必要があります。以下の4つの項目を必ず盛り込みましょう。
プロフィール文章の4つの構成要素
- **自己紹介と資格：** 氏名、役職、保有資格、経歴。（信頼性の証明）
-
**得意分野の明確化：** 「誰の、どんな悩みを解決できるか？」を絞る。（専門性の証明）
*例：「30代女性の慢性的な肩こり」「相続税専門の節税アドバイス」* -
**人となり・趣味：** 趣味、好きな食べ物、休日の過ごし方。（親近感の醸成）
*例：*「休日は愛犬と過ごしています。野球観戦が大好きです。」 -
**お客様へのメッセージ：** 意気込みや、予約を促す一言。（行動の促し）
*例：「お会いできるのを楽しみにしております！」*
【事例】「手元写真」で予約が倍増したエステサロン
顔出しなしでも、プロの技術と信頼性を完璧に伝えた成功事例です。
プライベートエステサロンR（セラピスト2名）の事例
【悩み】
セラピスト2名がプライバシーの関係で顔出しNG。プロフィールページは似顔絵アイコンだけだったため、予約が安定せず、指名も少なかった。
【実施したWeb施策】
写真の変更とプロフィールの強化を実施。
- ✅ 写真：顔写真は使わず、**「アロママッサージをしている手元」**の写真をプロに撮影依頼。肌質や手の形など、美しさを際立たせた。
- ✅ 文章：「得意な施術」を「リンパマッサージ歴10年、特に冷え性の方の深層リンパを解すのが得意です」と具体的に記述。
- ✅ SNS連携：個人のインスタグラム（日常のみ）へのリンクを希望者だけ設置し、人柄を伝えた。
【結果】
お客様からの信頼性が向上し、「動画で見たこの手に施術してほしい」という指名予約が激増。
顔出しなしでも、**サイト経由の予約数が前年比150%**を達成しました。
スタッフ紹介ページに関するQ&A
よくある疑問にお答えします。
Q1. 辞めたスタッフのページはすぐに削除すべきですか？
いいえ、すぐ削除するとSEO評価が下がる可能性があります。スタッフが辞めた場合は、**ページを削除するのではなく、「このスタッフは〇月〇日をもって退職いたしました」という旨を明記し、一定期間（3ヶ月〜半年）残しておく**ことが推奨されます。
Q2. 社長は顔出ししていますが、社員が顔出しNGの場合は？
「社長の顔出し」だけでも信頼性はかなり担保できます。顔出しNGの社員は、**「手元写真」や「似顔絵イラスト」を使い、写真のトーンと文章のトーンで統一感**を出しましょう。全員が同じテイストで揃っていることが重要です。
Q3. プロフィール欄にSNS（個人アカウント）のリンクを貼ってもいい？
集客には有効ですが、**リスク管理**が必要です。サロン系などでは推奨されますが、士業や医療系は品格を損なうリスクがあります。個人のSNSの投稿内容は会社の信用に影響することを、スタッフ全員が理解していることが前提となります。
人は、「誰」に頼むかで決める。
「お客様はサービスではなく、あなたから買いたい」と思っています。
顔出しの有無にかかわらず、あなたの人間性やプロ意識を、Webサイト上で最大限に伝える努力をしましょう。
「スタッフの個性を活かしたプロフィールページを作りたい」「文章作成からデザインまで丸投げしたい」
その課題は、私たちOmniWebが解決します。
OmniWebなら月額4,000円で
「指名につながる紹介ページ」を構築
📝 感情を伝えるライティング
スタッフへのヒアリングを元に、個性が光るプロフィール文章をプロが作成します。
📸 写真加工・最適化
手元写真や横顔写真を、サイトのトーンに合わせて補正。プロのような仕上がりを実現。
🖼 似顔絵イラストも対応
ご希望に応じて、サイトデザインに合わせたテイストのイラストレーターをご紹介できます。
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