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歯科医院のホームページ制作｜増患につながる「治療案内」と「院内ツアー」の見せ方

「ホームページはあるけれど、新規の患者さんがなかなか増えない」
「問い合わせはあっても『保険で安くやってほしい』という患者さんばかり…」

コンビニよりも数が多いと言われる歯科業界。ただ「きれいなホームページ」を持っているだけでは、ライバル医院との差別化は難しくなっています。

選ばれる歯科医院のホームページには、必ず「患者さんの不安を消し去る仕掛け」があります。それが「治療案内」の具体性と、「院内ツアー」の安心感です。

この記事でわかること

  • ✅ 自費診療の問い合わせが増える「治療ページ」の書き方
  • ✅ 患者さんが「ここなら通える」と感じる写真の撮り方
  • ✅ 【実例】HPリニューアルで増患に成功した医院の施策
  • ✅ 医療広告ガイドラインを守った正しい表現方法

この記事では、数多くの歯科サイトを分析してきたプロが、「予約の電話が鳴るホームページ」の作り方を徹底解説します。

なぜ「治療案内」と「院内ツアー」が最重要なのか？

患者さんが歯医者を探すとき、頭の中は「不安」でいっぱいです。

患者さんの3大不安

  • 😰 「痛くないかな？」（技術への不安）
  • 😰 「いくらかかるのかな？」（費用への不安）
  • 😰 「どんな先生・場所かな？」（雰囲気への不安）

トップページのデザインがおしゃれでも、この不安が解消されなければ予約にはつながりません。
逆に言えば、「ここなら私の悩みを解決してくれる」「ここなら怖くなさそう」と思わせるコンテンツがあれば、家から多少遠くても患者さんは来院してくれます。

増患につながる「治療案内」の書き方 5つの鉄則

「一般歯科」「小児歯科」「口腔外科」とメニューを並べるだけでは不十分です。患者視点に立ったページ作りが必要です。

1. 「専門用語」ではなく「悩み」から入る

患者さんは「補綴（ほてつ）」や「歯周外科」という言葉を知りません。
メニュー名は医学用語でも構いませんが、入り口は「悩み別」にしましょう。

  • 歯がズキズキ痛む・しみる
  • 歯並びをきれいにしたい・目立たずに治したい
  • 銀歯を白くしたい
  • 入れ歯が合わなくて痛い

2. 治療の流れ（プロセス）を見せる

特に自費診療（インプラントや矯正）の場合、「いきなり手術されるのではないか」と怖がっています。
「カウンセリング→検査→治療計画の提案→治療開始」というステップを図解し、「いきなり削りません、まずは相談から」という姿勢を見せることが重要です。

3. メリットだけでなくデメリットも書く

信頼を得る最大のコツです。「インプラントは噛めるようになりますが、外科手術が必要ですし、メンテナンスを怠ると歯周病リスクがあります」と正直に伝えることで、先生への信頼度が劇的に上がります。

4. 料金表は「総額の目安」を明記する

「要相談」はクリックされません。「インプラント1本：30万円〜（上部構造含む）」など、最低価格と含まれる内容を明記しましょう。
料金ページが充実していると、価格に納得した患者さんだけが来るようになるため、窓口でのトラブルも減ります。

5. 症例写真（ビフォーアフター）の注意点

症例写真は最強のコンテンツですが、医療広告ガイドラインにより規制があります。
掲載する場合は、単に写真を載せるだけでなく、以下の情報を必ず併記してください。

⚠️ ガイドライン必須項目
・具体的な治療内容
・治療期間と回数
・治療費用の総額
・主なリスクや副作用（例：一時的に痛みが出ることがあります等）

患者が行きたくなる「院内ツアー」の見せ方

「院内ツアー」ページは、建物を見せるのではなく「安心」を見せるページです。

撮影スポット 患者さんに伝えるべきメッセージ
受付・待合室 「明るくて怖くない」「アロマの香りでリラックスできる」「キッズスペースがあってお母さんも安心」
診療室（ユニット） 「隣の人が気にならないパーティションがある」「個室でプライバシーが守られる」「窓から庭が見える」
滅菌室・設備 「クラスB滅菌器で感染対策は万全」「使い回しは絶対にしません」という清潔感と安全性の証明。
カウンセリングルーム 「治療台の上ではなく、落ち着いて話を聞いてくれる場所がある」という安心感。

【事例】HPリニューアルで自費率UPに成功したB歯科医院

「ホームページを変えただけで、本当に患者さんが来るの？」
そう疑問に思う先生のために、実際の成功モデルをベースにした事例をご紹介します。

B歯科医院（開業10年目・郊外型）の事例

【抱えていた悩み】
「近所の高齢者の保険診療ばかりで、忙しいのに利益が出ない。インプラントや矯正の技術はあるのに、患者さんから相談すらされない。」

【ホームページの改善点】
以前のサイトは「診療時間」と「地図」があるだけの簡素なものでした。そこで以下の3点を刷新しました。

  • ✅ 「院長の想い」を追加：「なぜ歯を残すことにこだわるのか」を熱く語るページを作成。
  • ✅ 専門治療ページの拡充：「入れ歯で悩んでいる方へ」「本気で歯周病を治したい方へ」という専用ページを作り、リスクと費用を明記。
  • ✅ スタッフ写真の掲載：全員が笑顔で写っている写真を掲載し、「怖い場所」というイメージを払拭。

【リニューアル後の変化】
公開から3ヶ月後、「ホームページの院長先生の考えを読んで来ました」という40代・50代の新規患者が増加。
「先生にお任せしたい」と最初から信頼してくれているため、自費診療の提案がスムーズに通るようになり、自費率が15%→35%にアップしました。

歯科医院HPの必須コンテンツ・チェックリスト30

先生のクリニックのホームページには、患者さんが求める情報が載っていますか？
網羅性を高めることでSEO（検索順位）も上がります。

基本情報・アクセシビリティ

□ 医院名（読み仮名）
□ 診療時間表
□ 休診日（祝日の扱い）
□ Googleマップ埋め込み
□ 最寄り駅・バス停
□ 駐車場の有無・台数
□ 電話番号（タップで発信）
□ Web予約ボタン

信頼・安心コンテンツ

□ 院長挨拶・経歴
□ 所属学会・認定医資格
□ スタッフ紹介
□ 院内設備紹介（CT等）
□ 滅菌・感染対策
□ キッズスペースの有無
□ バリアフリー対応
□ 靴のままOKか（土足）

診療案内・その他

□ 一般歯科・予防歯科
□ 小児歯科
□ 矯正・インプラント
□ 審美・ホワイトニング
□ 料金表（自費診療）
□ 医療費控除の案内
□ 初診の流れ
□ よくある質問
□ 求人情報（採用）
□ お知らせブログ

歯科医院のWeb制作に関するQ&A

最後に、先生方からよくいただく質問にお答えします。

Q1. スマホ対応は必要ですか？高齢の患者さんが多いのですが。

絶対に必要です。今は60代・70代でもスマホで病院を検索します。また、スマホ対応していないとGoogle検索で上位に表示されなくなるため、若い患者さんも来なくなってしまいます。

Q2. 医療広告ガイドラインが厳しくて、何を書けばいいかわかりません。

「絶対治る」「地域No.1」などの誇大広告はNGですが、事実に基づく情報は掲載可能です。OmniWebでは、ガイドラインに準拠した表現で記事作成をサポートしますのでご安心ください。

Q3. 予約システムとの連携はできますか？

はい、可能です。「EPARK歯科」や「アポツール」などの外部予約システムのリンクボタンを設置したり、バナーを貼ることは標準対応しています。

Q4. 写真がないのですが、撮影に来てもらえますか？

オプションでプロカメラマンの派遣も可能です。また、予算を抑えたい場合は「ご自身でスマホで撮るコツ」をお伝えし、弊社で明るさ調整などの加工を行うこともできます。

OmniWebなら月額4,000円で「増患できるHP」を

歯科医院のホームページ制作は、一般企業のサイトよりも配慮すべき点（ガイドライン、専門性、安心感）が多く、制作会社選びが難しい分野です。

「医療専門の制作会社に見積もりを取ったら100万円以上した…」
そんな先生は、ぜひOmniWeb（オムニウェブ）をご検討ください。

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