MEO対策に取り組んでいるにもかかわらず、「なかなか順位が上がらない」「競合に勝てない」と感じている店舗は少なくありません。その原因の多くは、競合調査のやり方が間違っていることにあります。
多くの店舗が行っている競合調査は、「近くの店舗をいくつか見て、口コミ数や評価を比べる」程度にとどまっています。しかし、それではGoogleマップ上でなぜ負けているのか、どこを改善すれば勝てるのかは見えてきません。
本記事では、MEOにおいて本当に意味のある競合調査の考え方から、Googleマップ上での競合の見つけ方、強みと弱みの分解方法、そして「勝てる領域」を見つけるための実務的な分析手法を、段階的に解説します。
なぜ多くの競合調査は失敗するのか
競合調査がうまくいかない最大の理由は、「競合の定義」を間違えていることです。多くの店舗は、単純に「同じエリアにある同業種の店舗」を競合と考えがちですが、Googleマップ上ではそれだけが競合になるわけではありません。
例えば、実店舗の距離が近くても、検索キーワードや検索シーンが違えば、Googleマップ上では競合として扱われないケースもあります。逆に、物理的な距離が多少離れていても、検索意図が一致していれば、強力な競合として表示されることもあります。
このズレを理解せずに競合調査を進めると、「見なくていい相手」を分析してしまい、本当に対策すべき競合を見逃してしまいます。
MEOにおける「本当の競合」とは何か
MEOで言う競合とは、「同じ検索キーワードで、同じ検索結果に表示される店舗」のことを指します。つまり、Googleマップ上で実際に同じローカルパックに並ぶ店舗こそが競合です。
重要なのは、競合はキーワードごとに変わるという点です。
「近くの整体」で表示される競合
「〇〇駅 整体」で表示される競合
「整体 夜遅くまで」で表示される競合
これらはすべて、同じ業種であっても競合の顔ぶれが異なる可能性があります。競合調査を行う際は、どのキーワードで勝ちたいのかを明確にした上で、その検索結果に表示される店舗を競合として定義する必要があります。
競合調査の前に必ずやるべき準備
競合を分析する前に、まず自店舗の立ち位置を正しく把握することが重要です。ここが曖昧なまま競合を見ても、比較軸がぶれてしまいます。
以下の点を整理してから、競合調査に進みましょう。
・狙いたい検索キーワードは何か
・そのキーワードでの現在順位は何位か
・ローカルパックに表示されているか
・表示されている場合、何位にいるか
この情報を把握することで、「どの競合と、どの位置で戦っているのか」が明確になります。
Googleマップで競合を正しく見つける方法
競合調査の基本は、実際にGoogleマップで検索することです。ただし、ここでも注意点があります。
同じキーワードで検索しても、検索する場所や端末によって表示結果が変わるため、できるだけ条件を揃えることが重要です。
・自店舗の所在地周辺で検索する
・シークレットモードを活用する
・可能であればスマートフォンでも確認する
こうすることで、より実態に近い検索結果を把握できます。
ローカルパック上位3店舗の見方
ローカルパックに表示されている上位3店舗は、Googleが「この検索に最も適している」と判断した店舗です。この3店舗を詳細に分析することが、競合調査の核になります。
見るべきポイントは、単なる順位ではありません。
・カテゴリ設定
・口コミ数と評価
・口コミの内容
・写真の量と質
・投稿の更新頻度
・店舗説明文の書き方
これらを一つひとつ分解して見ていくことで、「なぜこの店舗が選ばれているのか」が見えてきます。
競合の強みを分解するフレームワーク
競合の強みを把握するには、「なんとなく良さそう」という感覚ではなく、要素ごとに分解して考えることが重要です。
以下の観点で整理すると、競合の戦略が見えやすくなります。
立地・距離の強み
・駅から近い
・人通りの多い場所にある
・目印となる施設の近くにある
立地は簡単に変えられない要素ですが、どの程度順位に影響しているかを把握することは重要です。
口コミの強み
口コミは、量だけでなく内容が重要です。
・具体的なサービス内容が書かれているか
・写真付きの口コミが多いか
・最近の口コミが継続的に増えているか
・店舗側の返信が丁寧か
これらはすべて、Googleとユーザー双方に対する評価要因になります。
情報量と更新頻度の強み
競合店舗が、写真や投稿を定期的に更新している場合、Googleから「活動的な店舗」として評価されやすくなります。
逆に、情報が古いまま放置されている店舗は、順位が下がりやすくなります。
競合の弱みを見抜く視点
競合調査で重要なのは、「強み」を見るだけでなく、「弱み」を見つけることです。多くの店舗は、意外な部分で機会損失を起こしています。
例えば、
・口コミは多いが、内容が薄い
・評価は高いが、最近の口コミが少ない
・写真は多いが、外観や場所が分かりにくい
・情報更新が止まっている
こうした弱点は、自店舗が入り込める「勝てる隙」になります。
距離で負けていても勝てる理由
「競合のほうが近いから勝てない」と思い込んでしまう店舗は多いですが、実際には距離で多少不利でも、上位に表示されるケースは珍しくありません。
Googleは距離だけでなく、「この検索に最も適しているかどうか」を総合的に判断します。そのため、関連性や信頼性が高ければ、距離のハンデを覆すことが可能です。
業種別に異なる競合調査の考え方
飲食店の場合
飲食店では、口コミの量と写真の影響が非常に大きくなります。競合調査では、メニュー写真、料理写真、店内の雰囲気がどの程度充実しているかを重点的に確認します。
また、時間帯による検索意図の違いも重要です。ランチとディナーでは、競合の顔ぶれが変わることもあります。
医療・整体・整骨院の場合
医療系では、信頼性が最優先されます。競合調査では、口コミの内容が「効果」「説明」「安心感」に触れているかどうかを確認します。
専門性が伝わる情報が不足している競合は、対策次第で十分に勝てる可能性があります。
美容室・サロンの場合
美容室やサロンでは、写真と口コミのバランスが重要です。競合調査では、技術力や仕上がりが伝わる写真がどの程度掲載されているかを見ていきます。
競合調査を「見て終わり」にしないために
競合調査は、情報を集めること自体が目的ではありません。最終的な目的は、「自店舗がどう動けば勝てるのか」を明確にすることです。
そのため、競合調査の結果は、必ず以下につなげる必要があります。
・自店舗で強化すべきポイント
・競合が弱い部分で狙える領域
・今すぐ改善できる施策
ここまで落とし込んで初めて、競合調査は意味を持ちます。
業種別に見る競合調査の実践ポイント
生活サービス業（不用品回収・修理・清掃・水道・鍵トラブルなど）
生活サービス業における競合調査は、他業種と比べて緊急性という視点が極めて重要になります。
ユーザーは「今すぐ来てほしい」「今日中に解決したい」という切迫した状況で検索しており、比較検討に時間をかけません。
この業種で競合を分析する際に見るべきポイントは以下です。
・即日対応、最短対応時間が明確に書かれているか
・対応エリアが具体的に示されているか
・実績や事例が十分に掲載されているか
・口コミに「早かった」「助かった」「すぐ来てくれた」といった表現が多いか
競合がこれらを明確に打ち出していない場合、それは大きなチャンスです。
距離で多少負けていても、「対応の早さ」「分かりやすさ」で十分に逆転できます。
BtoBサービス（士業・制作会社・コンサル・IT系など）
BtoBサービスにおける競合調査では、「近く」という言葉の意味がBtoCとは異なります。
ここでの「近く」は、物理的な距離よりも相談しやすさ・訪問可能範囲として解釈されることが多くなります。
競合分析では、以下の点を重点的に確認します。
・対応エリアや訪問範囲が明確か
・業種特化、分野特化ができているか
・実績や事例が具体的に書かれているか
・説明文や投稿に専門性が感じられるか
BtoBの場合、競合が「何でも対応できます」と広く打ち出しているケースも多く、逆に言えば専門性で勝てる余地が残っていることが少なくありません。
エリア特性別に見る競合調査の考え方
都市部（競合が非常に多いエリア）
都市部では、同じ駅周辺・同じビル内・半径数百メートル以内に多数の競合が存在します。
この環境では、「近い」という理由だけで選ばれることはほぼありません。
競合調査では、次の点を細かく見ていきます。
・口コミの内容が具体的か
・写真で違いが伝わっているか
・投稿が継続的に更新されているか
・説明文に独自性があるか
都市部では、少しの差が順位やクリック率に大きく影響します。
競合が当たり前にやっていることを、同じレベルで整えるだけでも、順位が改善するケースは珍しくありません。
郊外エリア
郊外エリアでは、競合の数は少ないものの、ユーザーの移動手段が車であることが多くなります。
そのため、距離の概念が「徒歩何分」ではなく、「車で何分」に変わります。
競合調査では、以下の視点が重要です。
・駐車場の有無や分かりやすさ
・車でのアクセス説明があるか
・対応エリアを広くカバーしているか
競合がこれらを十分に説明していない場合、それだけで優位に立てます。
地方エリア
地方では、競合自体が少ない一方で、情報不足が原因で順位を落としている店舗が多く存在します。
競合調査では、「やっていないこと」を見つける意識が重要です。
・写真がほとんどない
・営業時間が曖昧
・説明文が短い
・口コミへの返信がない
これらはすべて、改善余地そのものです。
地方では、基本情報をきちんと整えるだけで、安定した上位表示につながるケースが多くあります。
検索シーン別に変わる競合の顔ぶれ
自宅で検索する場合
自宅での検索では、ユーザーは「継続利用できるか」を重視します。
競合調査では、以下の点を確認します。
・通いやすさが伝わっているか
・雰囲気や安心感があるか
・長期利用の口コミがあるか
短期的な利便性よりも、信頼性が重視される傾向があります。
外出先で検索する場合
外出先での検索では、「今すぐ使えるか」が最優先です。
競合調査では、
・現在営業中か
・場所が分かりやすいか
・今から行って間に合うか
といった情報が競合ごとにどう表現されているかを確認します。
移動中・ナビ利用時の検索
移動中の検索では、Googleマップとの連動が強くなります。
競合調査では、ナビ開始率を高める要素が揃っているかを見ます。
・正確なピン位置
・分かりやすい外観写真
・目印となる情報
これらが不足している競合は、順位や選択率で不利になります。
勝てる領域を見つけるための考え方
競合調査のゴールは、「競合より少し良くすること」ではありません。
本当のゴールは、競合と同じ土俵で戦わずに勝てる領域を見つけることです。
そのために、以下の視点で競合を見直します。
・競合が強い部分
・競合が弱い部分
・競合がやっていない部分
多くの場合、「やっていない部分」こそが最大のチャンスになります。
ポジション設計という考え方
競合が口コミ数で圧倒的に勝っている場合、同じ戦い方をしても不利です。
その場合は、別のポジションを取りに行く必要があります。
例として、
・対応スピード特化
・特定エリア特化
・特定ニーズ特化
・初心者向け・安心感特化
など、自店舗ならではの軸を明確に打ち出すことで、競合と正面衝突せずに上位を狙えます。
競合調査を継続的な運用に落とし込む
競合調査は、一度やって終わりでは意味がありません。
順位は競合の動きによって常に変動します。
おすすめなのは、以下のような運用です。
・月1回、主要キーワードで競合をチェック
・上位3店舗の変化を記録
・口コミ数・評価・投稿頻度を簡単にメモ
・変化があった場合のみ深掘り分析
こうすることで、無理なく競合動向を把握できます。
実務チェックリスト（保存版）
・競合はキーワードごとに定義しているか
・ローカルパック上位を必ず見ているか
・口コミの「内容」まで分析しているか
・写真や投稿の更新頻度を見ているか
・距離だけで判断していないか
・競合の弱みを見つけているか
・勝つための行動に落とし込めているか
このチェックを定期的に行うことで、競合調査が形骸化するのを防げます。
まとめ｜競合調査は「勝ち筋」を見つけるための作業
競合調査は、「相手を知ること」が目的ではありません。
本当の目的は、「自店舗がどう動けば勝てるのか」を明確にすることです。
Googleマップ上の競合は、キーワード・エリア・シーンによって常に変化します。
その変化を正しく捉え、強みと弱みを分解し、勝てる領域に集中することで、MEOの成果は大きく変わります。
表面的な比較で終わらせず、行動につながる競合調査を行うことが、長期的な上位表示と安定集客への近道です。
