Web制作

クリックされる「お問い合わせボタン」の色と配置｜CTA改善でコンバージョン率を上げる方法

「SEO対策や広告でホームページにたくさんお客様を呼んだのに、なぜか問い合わせのメールが全然来ない…」
「どこにボタンを置けば、お客様はクリックしてくれるのだろう？」

Webサイトの集客活動において、最も重要な要素。それは、お客様の行動を促す「CTAボタン（Call To Action：行動喚起ボタン）」です。
このボタンは、Webサイトの全活動の「ゴール」であり、**最終的な売上に直結するクロージングツール**です。

しかし、多くのサイトで、このCTAボタンが**「デザインに溶け込みすぎて見えない」「ボタンを押すメリットがない」**という理由で、お客様にスルーされてしまっています。

CTA改善（CTA最適化）は、**Webサイトの構成や文章を変えずに、売上だけを劇的に上げられる、最も即効性の高い改善策**の一つです。

この記事でわかること

  • ✅ なぜ人はボタンを押し損ねるのか？（UX/UIの視点）
  • ✅ CVRが劇的に上がる「補色（反対色）」を使った色の選び方
  • ✅ スマホ時代の鉄則！画面下に固定する「追従ボタン」のメリット
  • ✅ クリックを誘う「無料見積もり」「今すぐ予約」などマイクロコピーの極意

この記事では、**お客様の「クリックしたい！」という気持ちを最大化させるための、CTAボタンの最適化ノウハウ**をプロが解説します。

CTAボタンが押されない「3つの心理的障壁」

お客様がボタンを押すのを躊躇する原因は、主に以下の3つに分けられます。

障壁 ボタンのNG例 解決策（CTAの役割）
視認性の問題 背景と同じ色で、デザインに溶け込んでいる。
ボタンが小さすぎる。		 **「目立たせる」。**サイトで一番目立つ色にする。
期待値の問題 「詳細はこちら」「GO」といった抽象的な文言。 **「行動を明確化する」。**押すと何が起きるか具体的に書く。
労力の問題 ページの下まで延々とスクロールしないとボタンがない。 **「常に手の届く位置に置く」。**スマホで追従させる。

CVRが劇的に上がる「色」の選び方

ボタンの色を選ぶ際は、あなたの会社のコーポレートカラー（ブランドカラー）は無視して構いません。
最も重要なのは**「補色（サイトの背景色と正反対の色）」**を選ぶことです。

色相環で「正反対の色」を見つける

色相環（カラーホイール）において、対角線上に位置する色が補色です。補色は互いの色を引き立て、視覚的に最も目立ちます。

メインカラー（サイトの色） 最適のCTAボタンカラー 心理的効果
ネイビー/ブルー系 オレンジ/イエロー系 青の「信頼感」とオレンジの「行動力」を両立。（ビジネス系最強パターン）
グリーン/アース系 赤/マゼンタ系 緑の「自然・安心」の中で、赤の「緊急性」を強調。（食品、健康系）
イエロー/ベージュ系 ブルー/パープル系 黄色の「親しみやすさ」の中で、青の「誠実さ」で決断を促す。

※特にオレンジ（#FF8C00）は、視認性が高く、「今すぐ行動したい」という心理を誘発するため、多くのECサイトやLPで使われる王道カラーです。

CVRを最大化する「配置」と「デザイン」の鉄則

色が最適でも、配置が悪ければボタンは押されません。

1. スマホでは「追従ボタン（Sticky Button）」が必須

スマホユーザーは、ページをスクロール中にボタンを探すのを嫌がります。
画面の下部または上部にボタンを固定し、**スクロールしても常に表示されている状態**（追従）にすることで、お客様が「今だ！」と思った瞬間にボタンを押せるようにします。これは、スマホサイトのCVRを最も簡単に上げる方法です。

2. 「マイクロコピー」で行動を明確化する

ボタンに書く文章（マイクロコピー）は、「送信」や「こちら」といった抽象的な言葉ではなく、**「押すと何が起こるか」**を具体的に伝えましょう。

  • ❌ NG例：お問い合わせ、送信
  • ⭕ OK例：**【無料】**で相談する、**今すぐ**来店予約、**資料を**ダウンロードする
  • ⭕ OK例：**30秒**で無料見積もり完了

3. 「アイコン」と「余白」を効果的に使う

ボタン内に「電話マーク」や「矢印」などの**アイコン**を入れることで、視線が集まりやすくなります。
また、ボタンの周囲に十分な**余白**を取ることで、デザインに埋もれず、独立した「押すべきもの」として認識されます。

【事例】追従ボタン導入で問い合わせが倍増した治療院

「お客様がいつ予約したいか」という心理を理解し、配置を改善して成功した事例です。

整体院S（腰痛専門）の事例

【Before】
CTAボタンはページの一番下と、トップメニューにしかなかった。患者が症状や施術内容を読み進めている途中で、「予約したい」と思っても、ボタンを探す手間が発生していた。

【After：CTA改善】
① ボタンの色をサイトカラー（緑）の補色である**赤に近いオレンジ**に変更。
② スマホ画面下部に、**「今すぐ Web予約」の追従ボタン**を設置。
③ ボタンの横に「電話はこちら（タップ発信）」も配置。

【結果】
「予約したい」という気持ちが冷める前にボタンを押せる環境が整い、**Web予約率が前年比100%（2倍）**に。特にスマホからの予約が増加しました。

CTAボタン最適化（CVR向上）のチェックリスト30

あなたのサイトのCVRを今すぐチェックし、改善に役立てましょう。

色・デザイン（視認性）

□ サイトの補色（反対色）を使っているか
□ ボタンの周囲に十分な余白があるか
□ 影（シャドウ）やグラデーションで立体感があるか
□ アイコンや矢印などが入っているか
□ スマホで見て大きすぎず、小さすぎないか
□ 背景色の上で文字が読めるコントラストか

配置・導線（心理的障壁）

□ スマホ画面に追従（固定）しているか
□ ファーストビュー（FV）内にあるか
□ ページの「結論」部分（実績や料金）の直後にあるか
□ ページの「最下部」に再度設置されているか
□ 申込フォームへのリンクになっているか
□ ボタンは「一列」で配置されているか（並列NG）

マイクロコピー（行動明確化）

□ 「無料」「今すぐ」などの限定性があるか
□ 「資料請求する」など具体的な行動が書かれているか
□ 「送信」や「こちら」などの抽象語ではないか
□ 「30秒で完了」など労力の目安が書かれているか

CTAボタンは、Webサイトの「成績表」です。

どんなに素晴らしい商品でも、最終的な行動を促す「一押し」がなければ、売上にはつながりません。
CTAボタンの改善は、既存のサイト資産を活かす、最も確実な投資です。

「今のサイトカラーだと、どんな色が最適かわからない」「追従ボタンを自分で設定するのは難しそう」
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スマホ画面下部に、常に表示される「追従ボタン（電話・予約）」を標準で実装します。

📝 マイクロコピーの調整

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