「ホームページの顔となるキャッチコピーを考えたいけど、抽象的な言葉しか思いつかない…」
「『夢を叶える』とか『未来を創造する』とか、当たり障りない言葉でごまかしてしまっている…」
キャッチコピーは、お客様の足を止め、本文を読ませるための**「入口」**です。ここで失敗すると、その下にどれだけ素晴らしいサービスの説明があっても、読まれることなく離脱されてしまいます。
キャッチコピー作りは、特別な才能や文才は必要ありません。
必要なのは、**「人の心が動く心理的なトリガー」を理解し、それに当てはめる「型」**です。
この記事でわかること
- ✅ なぜ人は「抽象的なコピー」を見ると離脱するのか？
- ✅ 感情を揺さぶる「恐怖訴求」「共感訴求」「限定訴求」の3つの型
- ✅ サービスの特徴を「メリット」ではなく「ベネフィット」に変える方法
- ✅ キャッチコピーを考える際に使うべき「ターゲットへの問いかけリスト」
この記事では、**誰でもプロの思考回路で、お客様の心を鷲掴みにするキャッチコピーを書くための実践的なノウハウ**を解説します。
売れないコピーの共通点：「誰に・何を」が不明確
失敗するキャッチコピーの9割は、**「誰の、どんな悩みを解決するのか？」**という核心部分が曖昧です。
| コピーの種類 | 抽象的なNGコピー | 具体的なOKコピー |
|---|---|---|
| Web制作会社 | 「確かな技術力でWebを創造する」 （誰でも言える） |
「集客できないホームページはもういらない。3ヶ月で売上2倍を達成するWeb戦略」 （売上アップという結果を提示） |
| 整体・整骨院 | 「心を込めた丁寧な施術をお届け」 （当たり前すぎて響かない） |
「朝起きるのが辛い腰痛を、諦めていませんか？ 最後の砦の整体院」 （患者の悩みと、期待の持てる場所を提示） |
| 学習塾 | 「生徒のやる気を引き出す教育」 （抽象的な教育理念） |
「勉強嫌いな子専門。まずは机に向かう習慣から教えます」 （具体的なターゲット層を宣言） |
感情を揺さぶる！キャッチコピー「3つの型」
人の行動は「感情」によって生まれます。この3つの感情のいずれかに訴えかけることで、ユーザーはスクロールする手を止めます。
型1：恐怖訴求（Loss Aversion）
人は、「得をしたい」気持ちよりも、**「損をしたくない」気持ちの方が2倍強い**という心理傾向（プロスペクト理論）があります。放置するとどうなるか、という恐怖を煽ります。
- 📝 テンプレート：**「〇〇を放置すると、△△という最悪の未来が待っています」**
- 🎯 事例：「その古いホームページ、**SSL化しないとGoogleから警告を受け、検索順位が落ち続けます**」
型2：共感訴求（Identification）
「あなたの悩みは私たちも知っていますよ」と、顧客の抱える感情や状況を代弁することで、一気に親近感と信頼感を高めます。
- 📝 テンプレート：**「毎日〇〇と悩んでいませんか？ 私たちも以前はそうでした」**
- 🎯 事例：「毎朝、**鏡を見て『またこの髪型か…』とため息をついていませんか？** 私たちがあなた史上最高のスタイルを見つけます」
型3：限定訴求（Scarcity）
「今すぐ行動しなければ、この機会を逃してしまう」と思わせることで、購買意欲を強制的に高めます。
- 📝 テンプレート：**「〇〇は残り△△名様限定。今すぐ決断しなければ間に合いません」**
- 🎯 事例：「【地域限定】**先着5名様のみ。**あなたの会社のWeb集客を無料診断します」
特徴を「ベネフィット」に変える思考法
キャッチコピーを書く際に最も重要なのは、**「特徴（Feature）」を「恩恵（Benefit）」に変換する**ことです。
| 特徴（商品の機能） | メリット（良さ） | ベネフィット（お客様の未来） |
|---|---|---|
| 当社のサーバーは高速です。 | サイトの表示が速くなります。 | **お客様を待たせず、離脱率が減り、売上が伸びます。** |
| 天然素材を使っています。 | 肌に優しく、かぶれにくいです。 | **敏感肌のあなたでも、化粧ノリを気にせず一日中笑顔でいられます。** |
| 月額料金が安いです。 | コストを削減できます。 | **浮いた経費を、人件費や広告費に回して事業を拡大できます。** |
キャッチコピーに書くべきは、この**「ベネフィット（お客様の未来）」**です。
キャッチコピー制作に関するQ&A
よくある質問にお答えします。
Q1. 長いキャッチコピーはダメですか？
一概にダメではありません。テレビCMのような短さ（ワンフレーズ）は不要です。Webでは、「メインのコピー（短く強烈）」と「サブのコピー（具体的で長い）」の2段構成が主流です。情報量が多い分、スクロールさせる動機づけになります。
Q2. ターゲットの「悩み」を強く書きすぎるのは良くないですか？
むしろ推奨します。コピーは「悩んでいる人」にだけ届けば良いのです。ターゲットの痛みを強く代弁することで、「この会社は私のことを分かっている」という強烈な信頼感が生まれます。
Q3. 自分の会社のことを褒める言葉（例：地域No.1）は使っていい？
使って構いませんが、「第三者の客観的な根拠」を添えてください。例：「（〇〇調査機関調べ）地域No.1の実績」。根拠がないと、景品表示法に触れるリスクや、ユーザーから「嘘くさい」と思われるリスクがあります。
Q4. 考える際の思考のスタート地点はどこですか？
「サービスの内容」ではなく、**「お客様が検索窓に入れたであろう言葉」**です。お客様が何に困って検索しているのか、その心理状態からスタートするのがプロのやり方です。
コピーは、売上を左右する「問いかけ」です。
キャッチコピーは、お客様の心を動かす最初の「問いかけ」です。
この問いかけが曖昧だと、その後の商談（本文）に進むことはありません。
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